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Rakuten Mobile, INC.

Nougat

[Funções principais]

■ Verifique o uso de dados
Você pode ver rapidamente a quantidade restante de dados e o status de uso em um gráfico.
Você também pode verificar o uso diário de dados e as tarifas de comunicação de chamadas/SMS.

■ Confirmação de cobranças de uso
Você pode verificar cobranças mensais de uso, status de pagamento e detalhes de uso.
Você também pode definir Rakuten Points para serem usados ​​em pagamentos mensais.

■ Confirmar/alterar detalhes do plano de contrato
Serviços opcionais podem ser adicionados ou alterados. Além disso, procedimentos como a substituição do SIM em caso de roubo ou perda podem ser realizados a partir do aplicativo.

■ Suporte
No suporte ao cliente, você pode pesquisar seu problema por seleção de categoria ou pesquisa por palavra-chave.
Se você tiver um problema, pode fazer uma pergunta na consulta de bate-papo.
* A consulta por chat pode demorar a responder dependendo da situação de congestionamento. Observe.

[Outras funções recomendadas]

・Função de compartilhamento SNS
・Configurações de uso do ponto Rakuten
・Altere as configurações do Easy Mail
・Medição da velocidade de comunicação
・ Vários procedimentos (troca de SIM, transferência para outra empresa (MNP), suspensão de uso, cancelamento)
・Faturamento da operadora
・Confirme os detalhes de uso
・Definir e alterar métodos de pagamento
・Compra de produtos e acessórios
・Confirmação do histórico do aplicativo
・Configuração e alteração de informações do segurado
・ Verificação simples de identidade por IA (eKYC)

▼ Sobre a solução quando o aplicativo não pode ser atualizado
Por favor, verifique o link abaixo
https://r10.to/hwbb7R

▼Sobre meu aplicativo móvel Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Perguntas Frequentes
Verifique a página de suporte ao cliente abaixo
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

Este é um aplicativo que permite aos clientes que estão inscritos no plano mais forte da Rakuten realizar de forma fácil e conveniente a comunicação de dados e a confirmação de detalhes de uso, vários procedimentos e consultas.

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